온라인 쇼핑몰의 상품 배송 건수는 일주일 중 월요일과 화요일에 집중되어 있는 것으로 나타났다.

카페24를 운영하는 심플렉스인터넷은 배송이 활발히 이루어지고 있는 30개 몰을 대상으로 지난 1월 한달 간 배송건수를 조사한 결과, 월요일 배송이 전체의 20.3%, 화요일 배송이 20.2%를 차지한다고 밝혔다. 이어 목요일(18.2%), 수요일(17.8%), 금요일(16.3%), 토요일(7.2%) 순으로 조사됐으며, 일요일에는 대부분의 쇼핑몰이 배송 업무를 진행하지 않는 것으로 확인됐다.

이는 대부분 쇼핑몰이 당일 배송 체제를 갖추고 있는 상황에서 주문건수가 월요일이 가장 많은데다 토요일 배송이 끝난 이후 주말 동안 접수된 물량이 더해지기 때문이다. 특히 식품 관련 아이템이 월요일 배송이 많았는데, 이는 직장인 여성들이 주말을 이용해 일주일 단위로 반찬이나 식료품을 구매하는 경우가 많기 때문인 것으로 보인다.

또 의류 관련 아이템은 월요일과 목요일, 패션잡화 관련 아이템은 월요일과 금요일의 배송 건수가 비슷한 것을 확인할 수 있는데, 주말 나들이나 모임 등을 위해 관련 상품을 구매하기 때문인 것으로 풀이된다.

이재석 심플렉스인터넷 대표는 “인터넷 쇼핑몰에서 빠르고 안전한 배송은 기본사항으로 특히 물량이 몰리는 요일의 경우 고객들의 불만이 생기지 않도록 하는 것이 중요하다”며 “고객들에게 신뢰를 주기 위해서는 믿을 만한 택배사 선정은 물론 체계적인 배송 시스템을 갖추는 것이 필요하다"고 말했다.